中国已经进入以知识为基础的经济阶段，人才是决定一家企业成功的关键因素。深入了解员工的心智模式。心智模式决定了一个人能不能做、愿不愿意做，以 及做事的倾向性，包含的因素有：动机、思维、个性特征、自我形象、社会角色或价值观。而把合适的人安置在合适的岗位上，让每位员工充分发挥优势，为组织做 出最大贡献。

　　只有充分利用员工自愿做出的额外努力，才能在激烈竞争的社会中立于不败之地。尤其在中国，经济一直处于快速发展中，很多企业里的角色和岗位职责经常处于变化之中，存在很多的模糊地带，组织必须依赖员工的自主性，使其主动做出与组织文化、战略、目标一致的行为。

　　任何人都需要尊重和信任。比尔盖茨读书时成绩不好，他母亲总是说，你不会比别人差!给钱只能消除不满，尊重、信任、 重视才是高付出的诱因。每个星期发一封电子邮件感谢你的员工。这么做不仅让员工感觉被重视，也可以强迫你专注于对的事情上。经常在办公间走动，告诉员工他 们很不错。在这样的时期，很多企业主管很容易伏案埋首，专注自身工作或陷入焦虑，而忘了员工。因此，企业主管应该经常与员工接触，感谢他们，告诉他们，他们为公司的付出对你很重要。

　　不定期的办公室聚会可以增强凝聚力，同时反过来也有助于增强团队精神和士气，而这样做最终会对工作环境产生影响，营造一个积极向上的工作氛围。照一张全体员工的合影，把照片放大并悬挂在很显眼的位置。或者集合员工分享成功的故事，利用企业刊物传递成功案例。

　 　在企业当中，企业员工往往很看重是否拥有持续成长的机会。团队要有业绩，让大家有在市场竞争中获胜的体验，员工就会更振奋，有激情。个人要有业绩，支持 员工个人不断取得新的业绩，他们就会越来越觉得自己有价值，谁不想有用、重要。当你对员工说：这件事如果让别人做，不可能做得这么好!这句话就等于给他涨 一级工资，叫精神薪酬。

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　　你做的很多事不仅仅在这件事，这个工作上有帮助，完全有可能在其他工作项目上也有 帮助。或者不仅仅在企业内部有帮助，企业外部也可能有帮助。有一种办法能循环利用你的成果，就是把你的成功的经验和失败的教训，记下来。每个星期写三篇， 每篇500字，一年下来就有十几万字。

　　通过整理提炼升华，完全可以变成管理实战指导手册。或者到其他企业，其他部门做介绍。把你的智慧经验教训写下来，和别人分享。

　　在平时的工作和生活中，你的主管不会因为你很忙，就给你奖励。几乎所有的企业，管理者评估一个员工主要看结果，尽管有些企业也会关注过程，但是最终评估的是结果。所以不能为了忙而忙，要考虑怎么提高自己的工作效率，怎么用正确的方法做正确的事。精益有很多具体的方法。

　 　其中一个很著名的就80/20原则。在日常工作中可以发现，80%的收入和利润是从20%的客户得来的;你用80%的钱去采购20%的物品，等等。80 /20原则到处都有。我们要不断寻找怎么把你的时间和钱花在80%成果事件上的捷径。我们经常提到要hard work，但我们也提到怎么smart work。

　　怎么用精益的方法去找到最直接最简单的方法。因为大部分企业都存在不完美，不管百年老店的外企还是新兴成长的民企都存在可以改的流程，方法或者产品，服务。所以我们要学会去寻找捷径解决看上去比较复杂的问题。

　　在工作中，我们评估对企业和社会有多少贡献主要看结果而不是看一共做了多少件事和自己有多忙。评估结果的不是看我们的输入而是看我们的产出，在这方面精益也有很多的工具方法可以使用。